S’affirmer sans crainte ni agressivité dans ses relations professionnelles est une clé très importante aujourd’hui pour réussir à travailler sereinement.
Dans une relation client ou dans sa relation professionnelle avec ses collaborateurs, l’assertivité est nécessaire dans sa communication.
Les techniques de l’assertivité que vous allez apprendre lors de cette formation permettent de faire face aux situations de tensions quotidiennes courantes et d’éviter d’en générer soi-même.
Cette méthode permet de limiter l’agressivité, la passivité ou la manipulation dans les relations habituelles.
Cette formation d’initiation aux premiers outils aide à développer son attitude pour s’affirmer positivement dans ses relations professionnelles, mais aussi personnelles.
Personnel de l’entreprise
Aucun
Inter ou intra entreprise
2 jours soit 14 heures
10 maximum
Stage en présentiel continu ou discontinu
OBJECTIF GENERAL de la formation Assertivité : s'affirmer dans son environnement professionnel
- Mettre en œuvre les premières actions pour mieux s’affirmer.
- Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d’assurance.
- Solliciter les autres positivement.
- Savoir critiquer avec justesse.
Dans quel but :
- Comprendre les relations humaines.
- Trouver le bon levier pour motiver son collaborateur ou son équipe.
OBJECTIF PEDAGOGIQUE ET CONTENU DETAILLE
- Comprendre son mode de fonctionnement.
- Identifier ses comportements inefficaces.
- Sortir de sa zone de confort, faire des expériences mesurées dans la zone de risque.
- Développer l’affirmation de soi : devenir assertif.
- Désamorcer l’agressivité.
- Agir face à la passivité.
- Éviter les pièges de la manipulation.
- Améliorer ses relations professionnelles avec hiérarchie, collègues, collaborateurs.
- Gérer les situations délicates.
- Comprendre les bienfaits de l’empathie et privilégier les relations authentiques.
- Préparer sa critique.
- Différencier l’émotion originelle de l’émotion primaire.
- S’expliquer avec la méthode DESC.
- Dire non lorsque c’est nécessaire.
- Apprendre à se protéger en se respectant.
MOYENS PEDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D'ENCADREMENT MIS EN OEUVRE
- Documentation pédagogique remise à l’apprenant et autres ressources sur demande spécifique de l’apprenant.
- L’ensemble des documents remis à l’apprenant est encadré par une note sur le droit d’auteur.
- Le contenu de la formation peut-être adapté et modulé en fonction des besoins et demandes spécifiques des apprenants dans le respect des objectifs de formation visés.
- Salle de formation équipée de tables et chaises, ordinateur équipé du pack office, vidéoprojecteur, paper-board.
- Le contenu de la formation peut-être adapté et modulé en fonction des contraintes spécifiques des apprenants dans le respect des objectifs de formation visés.
De nombreux formateurs travaillant avec Noitulos / solutioN sont spécialisés dans ce domaine.
Nous adaptons le profil du formateur à la spécificité de votre projet et cela pour répondre au mieux à votre besoin suite à un entretien individuel.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L'APPRECIATION DES RESULTATS
- Feuilles de présences signées des apprenants et du formateur par demi-journée et remise d’une attestation de présence individuelle.
- Évaluation formative continue durant la session.
- Évaluation sommative à chaque fin de module (QCM ou questions-réponses).
- Remise d’une attestation de fin de formation individuelle.
- Questionnaire d’auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation.
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation.
- Bilan de fin de formation adressé au client sur demande.
FORMATION EN PRESENTIEL
(groupe en salle)
Durée
2 jours
Tarif individuel
1450 € TTC
(petit-déjeuner et repas offert)
Lieux de formation
Site client
Site organisme de formation
Du 22 mai 2024 au 23 mai 2024
