Les indispensables au travail
Vous souhaitez développer votre aisance dans des situations de communication professionnelle ?
Cette formation 100% en ligne sur L’Anglais aéroportuaire met l’accent sur l’utilisation fonctionnelle de la langue et le langage approprié dans votre milieu professionnel : se présenter à des passagers étrangers, faire une demande, servir, renseigner, ect … Vous vous confrontez à des cas concrets en lien avec la réalité de votre quotidien.
Cette formation est destinée à toutes les personnes qui souhaitent développer un anglais permettant de communiquer dans tout le secteur aérien.
A définir suivant l’objectif que vous souhaitez atteindre sur le test Pipplet, Toiec ou Langage Skill
A distance / 100% Visio
De 10 heures à 30 heures
OBJECTIF GENERAL
- Consolider les bases linguistiques : structures grammaticales et expressions types.
- Se perfectionner et être tout à fait à l’aise dans les situations professionnelles
- Acquérir un vocabulaire professionnel
- Vivre des situations concrètes sur des jeux de rôles
- Utiliser la phraséologie aéronautique
OBJECTIF PEDAGOGIQUE ET CONTENU DETAILLE
- Acquérir du Vocabulaire et expressions clés du monde aéroportuaire.
- Découvrir les différents métiers au sol avec leurs spécificités
- Renseigner, diriger, gérer les besoins, les situations conflictuelles et les réclamations.
- Informer sur les règles de sécurité et d’hygiène
- Communiquer par téléphone (répondre à un client ou un prestataire)
- Présentation de l’avion
- Exercices d’écoute et de mise en situation.
- Comprendre et reformuler une question, un besoin.
- Pouvoir comprendre les passagers, les équipages et les personnes au sol.
Révision ou apprentissage des structures grammaticales permettant de parler avec aisance
- Module intégrant des discussions et mise en situation à l’aéroport
- Apprentissage du vocabulaire propre à votre activité professionnelle.
- Pouvoir aborder des sujets extra-professionnels.
- Echanger avec aisance sur des situations du quotidien
- Connaître les règles de politesse et conventions de prise de parole.
MOYENS PEDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D'ENCADREMENT MIS EN OEUVRE
- Documentation pédagogique remise à l’apprenant et autres ressources sur demande spécifique de l’apprenant.
- L’ensemble des documents remis à l’apprenant est encadré par une note sur le droit d’auteur.
- Le contenu de la formation peut-être adapté et modulé en fonction des besoins et demandes spécifiques des apprenants dans le respect des objectifs de formation visés.
Plateforme extranet E-learning
Cours 100% Visio
De nombreux formateurs travaillant avec Noitulos / solutioN sont spécialisés dans ce domaine.
Nous adaptons le profil du formateur à la spécificité de votre projet et cela pour répondre au mieux à votre besoin suite à un entretien individuel.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L'APPRECIATION DES RESULTATS
- Durée de la connexion du stagiaire sur la plateforme E-Learning
- Formateur référent joignable par email
- Attestation de présence
- Évaluation pré formation (à froid)
- Évaluation module de formation (à chaud)
- Remise d’une attestation de fin de formation individuelle.
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation.
- Bilan de fin de formation adressé au client sur demande.
- Test Langage Skill,Toiec ou Pipplet
Durée
- De 10 heures à 30 heures
Tarif
- Eligible au CPF
- 80 € TTC / heure / personne
- Prise en charge des frais de formation : nous contacter
Lieu de formation principal
- Formation à distance : 100% Visio depuis un ordinateur, n’importe où dans le monde
Nous contacter
Responsable formation
Olivier Bals
PROCHAINES SESSIONS
Formation les indispensables au travail dans le secteur au sol aéroportuaire
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