Les « avis consommateurs » sont devenus incontournables.
Les réseaux sociaux favorisent la prise de parole par les internautes.
Les bad-buzz sont-ils inévitables sur les médias sociaux ? Comment prendre en compte les commentaires qui affectent l’image de votre entreprise et savoir y répondre ?
Toutes les réponses dans cette formation Oser gérer son e-reputation sur les réseaux sociaux.
Tout public
Aucun
Inter ou intra entreprise
2 jours soit 14 heures
10 maximum
Stage en présentiel continu ou discontinu
OBJECTIF GENERAL de la formation E-reputation
OBJECTIF PEDAGOGIQUE ET CONTENU DETAILLE
- Vue d’ensemble.
- Principe de fonctionnement.
- Les réseaux sociaux les plus populaires.
- Le réseau FACEBOOK.
- Comment fonctionne Facebook ?
- Recommandations.
- Le réseau TWITTER.
- Pourquoi utiliser Twitter ?
- Les erreurs à éviter.
- La sécurité des réseaux sociaux.
- L’identité numérique.
- La réputation numérique.
- Diagnostiquer votre réputation numérique.
- Les outils au service de la réputation.
- Hiérarchisation des résultats des moteurs de recherche.
- L’importance de la E-réputation pour une entreprise.
- La E-réputation, de l’entreprise aux salariés.
- Contrôler son E-réputation.
- La e-réputation des entreprises : pour le meilleur et pour le pire.
- 10 Conseils pour gérer l’E-réputation de votre entreprise.
- Comment nettoyer les « mauvaises traces ».
- Les recommandations à suivre.
- L’e-réputation au coeur des enjeux de relation client et de communication.
- Comment gérer une situation de crise sur les réseaux sociaux ? Conseils et
exemples. - Comment les entreprises soignent leur e-réputation : quelques exemples.
- Quelles sont les activités des “veilleurs” ?.
- Bien maîtriser la ligne éditoriale des réseaux sociaux.
- Identifier et diagnostiquer la réputation numérique de l’entreprise.
- Mettre en place un dispositif de veille.
MOYENS PEDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D'ENCADREMENT MIS EN OEUVRE
- Documentation pédagogique déposée sur la plateforme E-learning , autres ressources sur demande spécifique de l’apprenant.
- L’ensemble des documents remis à l’apprenant est encadré par une note sur le droit d’auteur.
- Le contenu de la formation peut-être adapté et modulé en fonction des besoins et demandes spécifiques des
- Salle de formation équipée de tables et chaises, ordinateur équipé du pack office, vidéoprojecteur, paper-board.
- Le contenu de la formation peut-être adapté et modulé en fonction des contraintes spécifiques des apprenants dans le respect des objectifs de formation visés.
- Plateforme Extranet / E-learning
De nombreux formateurs travaillant avec Noitulos / solutioN sont spécialisés dans ce domaine.
Nous adaptons le profil du formateur à la spécificité de votre projet et cela pour répondre au mieux à votre besoin suite à un entretien individuel.
MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L'APPRECIATION DES RESULTATS
- Durée de la connexion du stagiaire sur la plateforme E-Learning
- Formateur référent joignable par email et par téléphone
- Connexion Visio
- Attestation de présence
- Évaluation pré formation (à froid)
- Quizz (QCM ou questions-réponses)
- Évaluation module de formation (à chaud)
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
- Remise d’une attestation de fin de formation individuelle
- Bilan de fin de formation adressé au client sur demande
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation.
- Bilan de fin de formation adressé au client sur de
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation.
- Bilan de fin de formation adressé au client sur demande.
FORMATION EN PRESENTIEL
(groupe en salle)
Durée
2 jours
Tarif individuel
1450 € TTC
(petit-déjeuner et repas offert)
Lieux de formation
Site client
Site organisme de formation
FORMATION A DISTANCE
(individuelle, en ligne)
Durée et tarifs
>Variables selon le forfait choisi
E-learning 35 heures + de 2 h à 6 h en visio par le formateur
Forfait 1 :
– Plateforme E-Learning : 35 h
– Visioconférence avec formateur : 2 h
Tarif : 1 200 euros
Forfait 2 :
– Plateforme E-learning : 35 h
– Visioconférence avec formateur : 4 h
Tarif : 2 000 euros
Forfait 3 :
– Plateforme E-Learning : 35 h
– Visioconférence avec formateur : 6 h
Tarif : 2 800 euros
Nous contacter 06 18 10 28 03
