Se former à la gestion des conflits et à la communication
Claudia, élève en Terminale STMG ( Sciences et Technologies du Management et de la Gestion ) sur le lycée des métiers Caucadis à Vitrolles, a pu suivre une formation sur la Gestion des Conflits dispensé par l’organisme de formation Noitulos / solutioN, expert en formation en entreprise.
Noitulos / solutioN s’est déplacé sur le lycée Caucadis pour échanger avec les étudiants sur la Gestion des Conflits et la Communication.
L’idée de ce projet initié par Régine DUISIT, professeur de cette classe de Terminale, était de plonger ses élèves dans leur réalité future : Le monde de l’entreprise !
Ce fut un franc succès ! Les étudiants se sont confrontés par des jeux de rôles aux limites de leur communication.
Au fil de la formation, ils ont su écouter, échanger, comprendre, apprendre et mettre en pratique les outils leur permettant de mieux appréhender un conflit, mais surtout de mieux le gérer. Les élèves de Terminale STMG, ont pu faire un parallèle entre l’entreprise et le lycée, entre la posture de l’étudiant et celle du professionnel.
Mais il a surtout été mis en avant le fait que l’origine d’un conflit était souvent liée à un angle de vue différent ou à un besoin non satisfait.
