Une communication professionnelle maîtrisée génère un impact positif même dans les situations les plus délicates. Cependant, prendre la parole face à un public, quel qu’il soit, peut être déstabilisant, voire source de stress. C’est pourquoi il est important de bien vous préparer. Que vous soyez en entretien d’embauche devant un recruteur déterminé ou que vous meniez une réunion managériale face à des collègues dissipés. Que vous soyez le négociateur d’une opportunité décisive ou que vous exposiez votre thèse face à un jury inexpressif. La manière dont vous communiquerez sera soit votre atout réussite, soit un échec bien souvent démérité. Alors, voyons comment convaincre votre auditoire et faire forte impression.
1. Vous préparer correctement en amont pour réussir votre prise de parole
Bien se préparer ne signifie pas juste y penser et passer des heures à réfléchir à quelle tenue porter. Votre présentation, qui doit être soignée et en adéquation avec le type de discours à présenter, joue, certes, un rôle important pour donner la bonne première impression, mais ne doit pas être l’objet de vos priorités.
6 points essentiels pour renforcer votre discours professionnel
Pour optimiser vos chances de réussite concernant la prise de parole que vous allez mener, vous devez au préalable :
- identifier l’objet de votre intervention afin d’éviter le hors sujet ou brasser de l’air inutilement, en d’autres termes : parler pour ne rien dire,
- trouver et renforcer vos arguments pour convaincre et vous positionner en professionnel compétent,
- pouvoir exprimer votre message de manière claire, concise et efficace pour susciter l’intérêt de votre auditoire,
- adapter votre discours à votre public pour vous assurer la bonne compréhension,
- anticiper les questions susceptibles d’être posées pour leur apporter des réponses pertinentes dans la foulée,
- prévoir les aléas qui pourraient surgir l’heure venue pour réagir de la meilleure manière qu’il soit et être paré aux éventualités non opportunes.
Vous l’avez compris, vous ne pouvez pas prononcer un discours si vous ne connaissez pas votre sujet. Veillez donc à rassembler toutes les informations dont vous aurez besoin et à structurer vos arguments de manière convaincante. Ainsi, cette préparation aura un impact conséquent en termes de communication professionnelle. Elle vous assurera un déroulement serein et une répercussion positive.
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2. Comprendre votre public pour adapter votre communication
Lorsque vous faites une présentation dans un cadre professionnel, il est important de bien comprendre votre public. Ainsi, en adaptant votre discours en conséquence, c’est à dire en tenant compte de :
- ses critères démographiques (âge, genre, nombre, …)
- ses qualifications,
- sa ou ses formation(s),
- son niveau de connaissances sur le sujet abordé,
- son expérience,
- ses intérêts,
- du rôle ou de la fonction qu’il occupe,
- de l’action que vous souhaitez obtenir de sa part,
vous captiverez son attention plus facilement et générerez des retours positifs sur votre pédagogie, votre pragmatisme ou votre professionnalisme. C’est pourquoi, en utilisant une communication verbale appropriée, à la hauteur de votre (vos) interlocuteur(s), vous augmenterez vos chances d’être compris, apprécié et considéré.
3. Vous entraîner, vous entraîner, et vous entraîner encore !
Plus vous répéterez, mieux vous serez préparé. Que ce soit devant votre miroir ou par l’intermédiaire de jeux de rôle par exemple, tous les moyens sont bons dès lors qu’ils vous aident à :
- parfaire votre discours,
- perfectionner votre élocution,
- améliorer votre éloquence,
- maîtriser votre sujet,
- vous sentir plus à l’aise dans votre approche,
- avoir plus confiance en vous,
Plus que de simples mots, votre voix transmet des informations et des émotions. En vous entraînant vous apprendrez à poser votre voix. Vous améliorerez votre articulation et évincerez petit à petit les mots parasites. De plus, vous saurez mieux appréhender les silences.
4. Etre conscient de votre langage corporel
Un bon orateur, qu’il soit dans un cadre professionnel ou non, est connu pour sa facilité à s’exprimer devant un public. Mais sa capacité à capter, captiver et transmettre passe autant par sa communication verbale que gestuelle. C’est pourquoi, il est important de ne pas négliger votre langage corporel. Celui-ci peut être utilisé pour apporter de la confiance, donner de la prestance ou faire preuve d’un charisme captivant. Pour tirer le meilleur parti de votre langage corporel, vous devez vous concentrer sur l’utilisation de signaux corporels positifs tels que le maintien d’une bonne posture, le contact visuel et l’expression orale. Evitez les tics nerveux tels que vous ronger les ongles, trépigner des pieds ou encore tapoter du bout des doigts. Cela démontrerait inévitablement votre malaise et discréditerait votre prise de parole
5. Rester calme et confiant en toutes circonstances
Dans tout environnement professionnel, il est important de pouvoir s’exprimer avec assurance et calme. Cela transmet une bonne impression, donne du poids à votre discours et véhicule une image rassurante. De plus, être zen en toutes circonstances peut vous aider à répondre aux objections les plus déstabilisantes ou à faire face à une situation embarrassante. En optant pour une attitude sereine et pacifiste, vous démontrerez que la confiance en soi est source de bonne répartie et saurez trouver la meilleure solution pour gérer un cas difficile sans générer de stress ou de conflit. N’hésitez donc pas à prendre de grandes inspirations quelques minutes avant votre prise de parole pour calmer votre respiration, éclaircir votre esprit et aborder votre communication professionnelle dans les meilleures dispositions.
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